[多选题]

组织机构越庞大，从上层管理到基层管理环节增多，“管理链”就会延长。过多的管理环节和过长的管理链会使企业高层领导人的命令、意见、意图传送给基层管理者时容易被遗漏、误解或歪曲，而且容易产生互相指责、推诿的现象，使传递的速度也受到影响，下层和外界的信息传递给企业高层领导人时也会出现类似的情况。针对这个问题的有效改进措施包括：

A . 完善企业的成本管理制度
B . 优化企业的组织结构
C . 改进企业的信息沟通渠道
D . 提高管理人员的素质

　　

　　参考答案：

B,C,D

　　

　　答案解析：

本题为管理常识。
第一步：分析考点
B选项：优化企业的组织结构可以改善信息传递层级，提高传递效率，所以选B。

C选项：改进企业的信息沟通渠道可以使信息更高效传递，渠道更畅通，所以选C。

D选项：提高管理人员的素质可以提升信息传递的软条件，提升整体组织的运转效率，所以选D。

第二步：分析选项
A选项：完善企业成本管理制度与提高信息传递效率无关，所以A错。

故本题选BCD。
【2009-北京应届-079】

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（编辑：肇庆华图）